Quy định mua vé tàu cho người cao tuổi là một quy định quan trọng của ngành sắt Việt Nam. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho nhóm hành khách đặc biệt này. Quy định này giảm bớt chi phí cho người lớn tuổi mà còn khuyến khích sử dụng phương tiện tàu hoả an toàn và tiện lợi.
Quy định mua vé tàu cho người cao tuổi
Theo quy định mua vé tàu cho người cao tuổi của ngành đường sắt Việt Nam. Cụ thể là Thông tư 71/2011/TT-BGTVT, người cao tuổi khi đi tàu hỏa sẽ được giảm ít nhất 15% giá vé. Chính sách này được áp dụng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người cao tuổi khi chuyển bằng tàu.
Để nhận được mức giảm giá này, khách hàng cần xuất trình giấy tờ tùy chỉnh hợp lệ. Như chứng minh nhân dân, căn cước dân công hoặc hộ chiếu để chứng minh đủ 60 tuổi. Việc xuất trình giấy tờ phải được thực hiện không chỉ khi mua vé tại các ga tàu. Qua các kênh bán vé trực tuyến mà còn trong quá trình lên tàu để đối chiếu thông tin. Điều này giúp đảm bảo tính minh bạch và chính xác trong công việc áp dụng ưu đãi. Đồng thời đảm bảo người cao tuổi nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ ngành sắt.
Hướng dẫn mua vé tàu cho người cao tuổi
Có nhiều cách phổ biến mua vé tàu cho người cao tuổi:
- Di chuyển ra mua vé trực tiếp tại ga tàu
- Đặt vé online trên website của Đường sắt Việt Nam.
- Đặt vé qua tổng đài: 1900 636 212.
- Đặt vé qua điện thoại di động hoặc Zalo: 0399 305 305
Hiện nay, nhiều khách hàng, đặc biệt là người cao tuổi, đã chọn ưu tiên hình thức đặt vé tàu qua tổng đài 1900 636 212 hoặc qua điện thoại/Zalo 0399 305 305. Phương thức này giúp hành khách dễ dàng tìm được vé phù hợp. Mà không cần phải đến ga, đồng thời tiết kiệm đáng kể thời gian chờ đợi. Đội ngũ nhân viên tổng đài luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc bằng một cách nhanh chóng. Mang lại tâm trí cho khách hàng trong suốt quá trình đặt vé.
Nếu bạn mua vé trực tiếp tại ga, các thủ tục đổi trả thường khá phức tạp và tốn thời gian. Trong khi đó, với vé đặt online, bạn chỉ cần liên hệ với nhân viên hỗ trợ. Để thực hiện các thủ tục ngay tại nhà một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Lưu ý khi đi tàu cho người cao tuổi
Khi người cao tuổi đi tàu, có rất nhiều lưu ý quan trọng giúp đảm bảo chuyến đi an toàn và thoải mái. Trước tiên, nên mua vé sớm để được hưởng ưu đãi giảm giá 15%. Và tránh tình trạng hết vé vào những dịp cao điểm. Khi đi tàu, cần mang theo giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân hoặc cơ bản chân công dân. Để xác định tuổi và nhận được sự hỗ trợ tốt hơn từ nhân viên.
Hành khách cao tuổi cũng nên đến ga ít nhất 30 phút để làm thủ tục một cách có lợi. Ngoài ra, họ không nên mang theo quá nhiều hành động nặng nề. Nên nhờ nhân viên hỗ trợ khi cần, đảm bảo an toàn và thoải mái.
Chúc quý khách có chuyến đi an toàn và thoải mái!