Quy định mua vé tàu cho người khuyết tật nhằm hỗ trợ nhóm hành khách đặc biệt này trong công việc di chuyển. Chính sách không chỉ giúp người khuyết tật dễ dàng tiếp cận phương tiện giao thông công cộng với giá ưu đãi.
Quy định mua vé tàu cho người khuyết tật
Quy định mua vé tàu cho người khuyết tật được hưởng mức giá vé ưu đãi. Thường là giảm 25% so với giá vé thông thường. Để nhận được ưu đãi này, hành khách cần xuất trình giấy xác nhận khuyết tật hợp lệ. Khi mua vé tại các ga tàu hoặc qua các kênh bán vé trực tuyến.
Điều kiện để miễn giảm giá vé cho người khuyết tật
Để được hưởng chính sách ưu đãi về giá vé khi tham gia giao thông công cộng. Hoặc sử dụng dịch vụ văn hóa, thể thao, giải trí và du lịch, người khuyết tật cần đáp ứng các điều kiện.
Xuất trình giấy tờ chứng minh là người khuyết tật. Đây là giấy tờ quan trọng nhất để chứng minh bản thân là người khuyết tật và được hưởng các ưu đãi theo quy định. Giấy xác nhận khuyết tật do cơ quan y tế có thẩm quyền cấp. Có giá trị trong vòng 2 năm kể từ ngày cấp.
Hoặc xuất trình thẻ căn cước công dân gắn chip có tích hợp thông tin về mức độ khuyết tật. Cũng có thể được sử dụng để chứng minh là người khuyết tật.
Hướng dẫn mua vé cho người khuyết tật
Có nhiều cách phổ biến để mua vé tàu cho người khuyết tật
- Di chuyển ra mua vé trực tiếp tại ga tàu
- Đặt vé online trên website của Đường sắt Việt Nam.
- Đặt vé qua tổng đài: 1900 636 212.
- Đặt vé qua điện thoại di động hoặc Zalo: 0399 305 305
Hiện nay, nhiều khách hàng đã chọn ưu tiên hình thức đặt vé tàu qua tổng đài 1900 636 212 hoặc qua điện thoại/Zalo 0399 305 305. Phương thức này giúp hành khách dễ dàng tìm được vé phù hợp mà không cần phải đến ga. Đồng thời tiết kiệm đáng kể thời gian chờ đợi. Đội ngũ nhân viên tổng đài luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc bằng một cách nhanh chóng. Mang lại tâm trí cho khách hàng trong suốt quá trình đặt vé.
Nếu bạn mua vé trực tiếp tại ga, các thủ tục đổi trả thường khá phức tạp và tốn thời gian. Trong khi đó, với vé đặt online, bạn chỉ cần liên hệ với nhân viên hỗ trợ. Để thực hiện các thủ tục ngay tại nhà một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Lưu ý khi mua vé tàu hỏa cho người khuyết tật
Nên đặt vé trước để có chỗ ngồi phù hợp. Việc đặt vé sớm giúp người khuyết tật có nhiều lựa chọn hơn về chỗ ngồi, đặc biệt là những vị trí phù hợp với nhu cầu di chuyển và sức khỏe của bản thân. Người khuyết tật nên lựa chọn những chỗ ngồi gần cửa ra vào, dễ dàng di chuyển lên xuống tàu hoặc những chỗ ngồi có tay vịn để hỗ trợ việc di chuyển.
Người khuyết tật có thể đặt vé trực tiếp tại ga tàu. Qua đại lý bán vé tàu hoặc đặt vé online trên website của ngành Đường sắt Việt Nam. Thông báo cho nhân viên ga tàu về nhu cầu hỗ trợ nếu cần thiết. Nếu người khuyết tật gặp khó khăn trong việc di chuyển, cần thông báo cho nhân viên ga tàu để được hỗ trợ lên xuống tàu an toàn. Nhân viên ga tàu có thể hỗ trợ người khuyết tật di chuyển trong ga tàu như hướng dẫn đường đi, hỗ trợ di chuyển. Nhân viên ga tàu có thể hỗ trợ người khuyết tật lên tàu.
Chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết
- Người khuyết tật cần mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ. Như chứng minh nhân dân/căn cước công dân để xác minh danh tính.
- Giấy tờ chứng minh là người khuyết tật. Giấy xác nhận có ghi thông tin về mức độ khuyết tật hoặc giấy xác nhận khuyết tật do cơ quan y tế có thẩm quyền cấp.
- Người khuyết tật đặc biệt nặng cần có giấy tờ chứng minh có người hỗ trợ đi cùng.
Chúc quý khách có chuyến đi an toàn và thoải mái!