Tổng đài bán vé tàu hoả 1900 636 212 – 0764 053 053 là kênh liên hệ chính thức giúp hành khách đặt vé tàu hỏa toàn quốc nhanh chóng, an toàn và thuận tiện. Khi gọi đến tổng đài, bạn sẽ được nhân viên tư vấn chi tiết về lịch trình, giấy tờ đi tàu, cách thanh toán cũng như hỗ trợ đổi – trả vé.
Tại sao nên đặt vé tàu qua tổng đài
Đặt vé tàu qua tổng đài bán vé tàu hỏa toàn quốc là lựa chọn thông minh giúp hành khách tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo quyền lợi tốt nhất. Thay vì phải ra ga xếp hàng, chỉ với một cuộc gọi, bạn đã có thể dễ dàng sở hữu tấm vé theo đúng nhu cầu hành trình.
- Tiện lợi & nhanh chóng: Không cần ra ga, không phải chờ đợi, chỉ cần gọi điện và làm việc trực tiếp với tổng đài viên.
- Đổi trả dễ dàng: Khi có nhu cầu thay đổi, tổng đài viên sẽ hỗ trợ thao tác hoàn/hủy vé và hoàn tiền trực tiếp về tài khoản.
- Chuyên nghiệp & chính xác: Nhân viên tổng đài được đào tạo bài bản, tư vấn đầy đủ thủ tục, giấy tờ, hạn chế tối đa sai sót trong chuyến đi.
- Tiết kiệm thời gian: So với việc mua tại ga hay các điểm bán vé không chuyên, hành khách không phải di chuyển hay lo lắng khi cần đổi, lấy hóa đơn hay xử lý vấn đề phát sinh.
Chính vì vậy, gọi tổng đài đặt vé tàu không chỉ giúp bạn yên tâm hơn khi chuẩn bị hành trình, mà còn đảm bảo nhận được dịch vụ nhanh chóng, uy tín và hỗ trợ tận tình nhất.
Tổng đài bán vé tàu hoả toàn quốc
Hiện nay, có rất nhiều số điện thoại tổng đài bán vé tàu hỏa được công bố trên mạng, khiến hành khách đôi khi khó phân biệt đâu là kênh chính thống, uy tín. Trong đó, Tổng đài đặt vé tàu 1900 636 212 – 0764 053 053 được đông đảo khách hàng đánh giá cao nhờ sự hỗ trợ nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm trong suốt quá trình đặt vé, đổi trả và giải đáp thắc mắc.
Hành khách có thể liên hệ theo từng nhu cầu cụ thể qua các kênh sau:
- Tổng đài bán vé tàu hỏa toàn quốc: 1900 636 212 – 0764 053 053
- Tổng đài Tổng công ty Đường sắt Việt Nam: 1900 6469
- Tổng đài hỗ trợ khách hàng khu vực miền Bắc: 1900 0109
- Tổng đài hỗ trợ khách hàng khu vực miền Nam: 1900 1520
Với hệ thống tổng đài chuyên nghiệp, hành khách sẽ được tư vấn chi tiết, đặt vé thuận tiện và yên tâm trên mọi hành trình.
Hướng dẫn đặt vé qua Tổng đài bán vé tàu hỏa
Để quá trình đặt vé qua Tổng đài bán vé tàu 1900 636 212 – 0764 053 053 diễn ra nhanh chóng, hành khách nên chuẩn bị trước các thông tin cần thiết và nắm rõ các bước thao tác khi làm việc với tổng đài viên.
1. Cần chuẩn bị gì trước khi gọi Tổng đài?
Khi liên hệ đặt vé, hành khách cần cung cấp chính xác thông tin của người đi tàu:
- Người lớn: Họ tên đầy đủ, số CCCD.
- Trẻ em (6 – 10 tuổi): Họ tên + ngày, tháng, năm sinh.
- Người cao tuổi: Họ tên + ngày, tháng, năm sinh để được hưởng ưu đãi theo quy định.
- Đối tượng ưu tiên (thương binh, sinh viên…): Họ tên + giấy tờ chứng minh.
Ngoài ra, hành khách cần chuẩn bị ga đi – ga đến, ngày khởi hành, ngày về (nếu có) để tổng đài viên kiểm tra chỗ và báo giá chính xác.
Trường hợp đổi, trả vé, vui lòng cung cấp mã code vé và thông tin hành trình.
2. Trong khi gọi điện đến Tổng đài bán vé tàu hoả
- Trình bày ngắn gọn, rõ ràng vấn đề cần hỗ trợ.
- Cung cấp chính xác thông tin hành khách và hành trình.
- Ghi chú lại những hướng dẫn quan trọng từ tổng đài viên.
- Tổng đài bán vé tàu hoả có thể yêu cầu hành khách kết nối qua Zalo hoặc Email để xác nhận thông tin đặt vé.
Sau khi xác nhận thanh toán, tổng đài viên sẽ gửi vé điện tử và hướng dẫn kiểm tra thông tin trên vé khớp với giấy tờ tùy thân.
3. Sau khi gọi điện đến Tổng đài bán vé tàu hoả
- Lưu lại số điện thoại tổng đài để tiện liên hệ khi cần hỗ trợ hoặc đặt vé lần sau.
- Kiểm tra kỹ vé điện tử đã nhận qua Zalo hoặc Email.
- Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân đúng theo hướng dẫn để việc lên tàu diễn ra thuận lợi.
Với quy trình đặt vé đơn giản, chuyên nghiệp và minh bạch, Tổng đài vé tàu 1900 636 212 – 0764 053 053 giúp hành khách tiết kiệm thời gian, yên tâm trong suốt hành trình và luôn được hỗ trợ kịp thời khi cần.
Hướng dẫn thủ tục lên tàu khi mua vé qua Tổng đài bán vé tàu
Khi hành khách đã có vé điện tử, ra ga chỉ cần xuất trình vé trên điện thoại cho nhân viên soát vé. Ra đến cửa ga, hành khách có thể mở sẵn vé trên điện thoại và up vào cột quét mã QR để đi qua cửa.
Nếu cẩn thận hơn, hành khách nhận file vé được gửi qua email để in ra cho chắc chắn, đề phòng trường hợp ra đến ga điện thoại hết pin hoặc gặp vướng mắc không đáng có.
Sau khi đi qua cửa ga, hành khách nhanh chóng tìm vị trí toa của mình đã ghi sẵn trên vé. Lên đúng toa thì tìm đúng vị trí ghế/giường theo số ghi sẵn trên vé tàu.
Đối với hành lý mang theo, hành khách đặt dưới gầm ghế/giường ngay vị trí mình ngồi. Hành lý cồng kềnh thì phải gửi vào toa hàng theo hướng dẫn của Tiếp viên toa tàu.
Quy định đổi trả vé của đường sắt Việt Nam
Quy định đổi trả vé tàu mới nhất của Đường sắt:
Đổi vé: Vé cá nhân đổi trước giờ tàu chạy 24 giờ trở lên, lệ phí là 20.000 đồng/vé; không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.
Trả vé:
- Vé cá nhân: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 4 giờ đến dưới 48 giờ, lệ phí là 20% giá vé; từ 48 giờ trở lên lệ phí là 10% giá vé.
- Vé tập thể: Trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ đến dưới 72 giờ, lệ phí là 30% giá vé; từ 72 giờ trở lên lệ phí là 20% giá vé.
Hành khách mua vé qua Tổng đài đặt vé tàu 1900 636 212 khi cần trả vé. Chỉ cần gọi lại Tổng đài hoặc chat với Tổng đài viên đã làm việc từ trước. Vé sẽ được đổi/trả nhanh chóng. Tiền vé hoàn về tài khoản cá nhân của khách mua vé.
Rủi ro nếu không mua vé qua tổng đài
- Số tổng đài vé tàu khẳng định tính chuyên nghiệp, uy tín của nơi bán vé. Mua vé qua Tổng đài bàn vé tàu, hành khách được hỗ trợ tận tình từ khâu đặt vé đến khi ra ga và sau khi hoàn tất hành trình.
- Rất nhiều khách đặt vé qua các điểm bán vé hoặc qua số điện thoại bán vé không chuyên. Tư vấn giấy tờ và thủ tục không cụ thể hoặc không có chuyên môn nên khách ra ga không được lên tàu.
- Gần đây nhất, hành khách mua vé tại điểm bán vé khác không qua Tổng đài, nhân viên không tư vấn giấy tờ về việc tiêm đủ mũi Vaccine kèm theo phiếu test âm covid-19 trong vòng 72h nên phải quay ngược trở về. Vừa mất tiền, mất thời gian lại thêm nhiều rắc rối đi kèm.
Chị Nguyễn Hạnh Trang, mua vé tàu từ ga Sài Gòn về Thanh Hóa ngày 19/10 qua Tổng đài 1900 636 212 cho biết: “Tôi đặt vé qua Tổng đài, được các bạn Tổng đài viên tư vấn đầy đủ về giấy tờ và thủ tục lên tàu nên chuyến đi rất thuận lợi. Vì thủ tục đi tàu đợt này đang khắt khe, các bạn nên tìm nơi đặt vé tàu có tư vấn kỹ về giấy tờ và quy định đi tàu, tránh ra ga không được lên tàu”.
Chương trình giảm giá vé tàu
Các chương trình giảm giá của Đường sắt Việt Nam thường rơi vào các dịp:
- Lễ 30/4 – 1/5 vé tàu giảm giá từ 10 – 30% khi đặt vé khứ hồi
- Từ 1/10 đến 30/12 thường có chính sách giảm giá áp dụng cụ thể cho từng mác tàu riêng biệt.
- Giảm giá chặng về cho hành khách đặt xa ngày đi
- Giảm giá cho khách đặt vé tàu tập thể
- Giảm giá cho khách hàng thân thiết
Tổng đài bán vé tàu hoả 1900 636 212 sẽ tư vấn cho hành khách những ưu đãi riêng cho mình. Mỗi chương trình giảm giá áp dụng cụ thể tại những thời điểm khác nhau.
Thông tin liên hệ đặt vé tàu hỏa toàn quốc
Công ty Cổ phần Alltours là đại lý chính thức, cung cấp vé tàu hỏa trên toàn quốc thông qua Tổng đài đặt vé 1900 636 212 và hệ thống điện thoại bàn tại 63 tỉnh, thành phố.
Liên hệ đặt vé tàu hỏa toàn quốc
Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vé tàu hỏa và vé máy bay, Alltours luôn đặt sứ mệnh mang đến hành trình an toàn – thuận tiện – tiết kiệm cho khách hàng.
Đội ngũ tổng đài viên, tư vấn viên và booker của Alltours được đào tạo chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ hành khách đặt vé, đổi vé, trả vé nhanh chóng, minh bạch và chính xác.
Hành khách có thể liên hệ:
- Tổng đài vé tàu hỏa toàn quốc: 1900 636 212
- Điện thoại/Zalo hỗ trợ trực tiếp: 0399 305 305 – 0383 083 083
Ngoài vé tàu, Alltours còn cung cấp dịch vụ vé máy bay giá rẻ qua Tổng đài đặt vé máy bay 1900 1812, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn giữa nhiều phương tiện di chuyển phù hợp với nhu cầu.
Địa chỉ trụ sở & văn phòng Alltours
- Văn phòng Hà Nội: 09 Đinh Lễ, Phường Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội – Điện thoại: 02473 053 053
- Văn phòng TPHCM: 17 Mai Chí Thọ, Phường An Khánh, TP Hồ Chí Minh – Điện thoại: 02873 053 053
- Văn phòng Đà Nẵng: 50 Bạch Đẳng, Phường Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng – Điện thoại: 02367 305 305
- Văn phòng Nghệ An: Tòà nhà A4 Handico, Phường Vinh Phú, Nghệ An – Điện thoại: 02387 305 305
Với Tổng đài bán vé tàu hỏa Đường sắt Việt Nam, hành khách hoàn toàn yên tâm khi được phục vụ tận tình, an toàn và tiết kiệm thời gian. Liên hệ ngay 1900 636 212 để được tư vấn và hỗ trợ đặt vé nhanh chóng, chuyên nghiệp, an toàn.